Il tuo Carrello
Articolo inserito o modificato.
L'articolo è stato eliminato.
Il tuo carrello non contiene articoli o la sessione è scaduta.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Disposizioni e normativa che regolano gli acquisti a distanza effettuati su questo sito

1. Disposizioni generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, "Condizioni Generali") si applicano a tutte le vendite a distanza di prodotti (di seguito, "Prodotti" o "Prodotto") acquistati attraverso il sito internet http://www.madonnadellelacrime.it (di seguito, "Sito"). Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso al Sito e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
La lingua a disposizione per concludere il contratto è l'italiano.
I contratti conclusi attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, "Decreto Ecommerce").
Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

2. Identificazione delle parti
Il venditore è Samadel srl., con sede in Siracusa, via del Santuario 33, P.IVA 01058160894 (di seguito "Samadel" o " Venditore").
Si considera acquirente qualsiasi persona fisica che acquista, attraverso il Sito, beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta che effettui acquisti online tramite il Sito (di seguito "Cliente").

3. Obblighi del cliente
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente e conservare le Condizioni Generali. L'invio di un ordine secondo le modalità èreviste dal Sito ne costituisce accettazione integrale.
Si impegna a inserire nel modulo elettronico dati reali riferiti alla propria persona evitando informazioni false, di fantasia o di terzi.
Non sono consentite spedizioni verso cassette postali.
Samadel si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori.
Il cliente è tenuto a comunicare un indirizzo di posta elettronica operativo ed accessibile, sul quale ricevere tutte le comunicazioni relative all'ordine. Contestualmente manleva Samadel da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
Il Cliente ha altresì l'obbligo di effettuare il pagamento entro 48 ore dall'invio dell'ordine o dall'accettazione della comunicazione di cui al punto 5. e conservare tutte le comunicazioni ricevute tramite posta elettronica.

4. Informazioni relative ai Prodotti
Le informazioni sui Prodotti posti in vendita sono riportate sul con i relativi codici e prezzi.
Le predette informazioni sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo.

5. Prezzi dei prodotti e spese accessorie
I prezzi di vendita dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c. Tutti i prezzi sono espressi in Euro. Samadel si riserva la facoltà di modificare i prezzi in qualsiasi momento, mantenendo la quotazione originaria per gli ordini in essere.
Le spese di trasporto sono a carico del Cliente e vengono calcolate automaticamente in fase di verifica preliminare dell'ordine in base al peso complessivo della merce, al paese di destinazione e alle modalità di spedizione (ordinaria o raccomandata) ove previste. Per alcuni paesi sono previsti dazi doganali o altre spese accessorie che rendono i costi di spedizione non quantificabili preventivamente. In tal caso, il Cliente ha la facoltà di inoltrare ugualmente l'ordine ed attendere il calcolo tramite comunicazione successiva via email. Solo allorà deciderà se confermare l'ordine.
Alcune modalità di pagamento prevedono delle commissioni di incasso che vengono specificate in fase di verifica preliminare; possono essere calcolate in misura fissa o proporzionale all'ammontare complessivo dell'ordine, comprensivo di spese di spedizione. Laddove queste ultime non siano quantificate, le commissioni di incasso sono da considerarsi puramente indicative e saranno comunicate successivamente e contestualmente alle spese di spedizione.

6. Disponibilità dei prodotti
La presenza di un Prodotto sul Sito, implica la sua disponibilità e la conseguente evasione immediata degli ordini, salvo casi di richieste di quantità relativamente elevate.

7. Modalità di acquisto
Per procedere all'acquisto, il Cliente deve inserire il Prodotto nel "carrello" virtuale, mediante l'apposito tasto posto in corrispondena e all'interno della scheda di ciascun Prodotto. Attraverso la pagina "Dettagli Carrello", disponbile nella sezione "Il tuo Carrello", è possibile visualizzare la merce in fase di acquisto con i relativi costi e procedere al calcolo delle spese accessorie, indicando la nazione di destinazione e la modalità di pagamento prescelte. Procedendo alla pagina successiva, il Cliente deve inserire i propri dati e l'indirizzo completo per la consegna nel modulo elettronico.

8. Modalità di pagamento
Le modalità di pagamento accettate sono indicate nella pagina "Dettagli Carrello".
Il contrassegno è disponibile solo per le spedizioni dirette in Italia.

9. Conclusione dell'ordine
L'ordine si intende concluso da parte del Cliente a seguito dell'invio del modulo elettronico mediante il pulsante "Conferma Ordine" e diventa immediatamente vincolante per le parti.
È fatto salvo quanto previsto dal punto 5. secondo comma: laddove non vengano indicati preliminarmente i costi di spedizione, il Cliente ha facoltà di confermare o meno l'ordine a seguido di quantificazione esatta dell'ammontare complessivo, ricevuta successivamente tramite posta elettronica. L'eventuale conferma dell'ordine avviene mediante posta elettronica e diventa vincolante per le parti solo a seguito di conferma di ricezione da parte di Samadel.
Con l'invio dell'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali e l'Informativa sul trattamento dei dati personali.

10. Inefficacia dell'ordine
Nessun contratto deve intendersi concluso tra Samadel e il Cliente qualora Samadel abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all'acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso.
In tali casi, l'ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. Samadel provvede a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l'annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.
Gli ordini si intendono annullati anche nel caso in cui venissero riscontrati tentativi di frode nel pagamento con carta di credito.

11. Esecuzione del contratto e tempi di evasione
In conformità a quanto disposto all'art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve a mezzo email, la conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato. Tutti gli ordini si intendono per accettati da Samadel salvo diversa comunicazione inviata al Cliente tramite posta elettronica.
In caso di impossibilità o ritardo nell'esecuzione, Samadel invia comunicazione al Cliente entro 48 ore decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello di invio dell'ordine. Il Cliente ha facoltà di annullare o modificare l'ordine in corso. In caso di annullamento di un ordine, Samadel provvede al rimborso integrale delle somme eventualmente già corrisposte.
Il Cliente ha la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso l'area "Stato dell'ordine".

12. Risoluzione contrattuale e clausola rsolutiva espressa
Samadel ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta
Le obbligazioni assunte dal Cliente di cui all'art. 3 (Obblighi dell'acquirente) hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Samadel di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

13. Trasporto e consegna
Prodotti acquistati sul Sito vengono spediti all'indirizzo indicato dal Cliente. Non si effettuano consegne a caselle postali.
Samadel si riserva di scegliere autonomamente il corriere per il trasporto, inrelazione al peso complessivo dell'ordine e dalla nazione di destinazione.
Le spedizioni vengono oeffettuate ogni venerdì (o il primo giorno lavorativo successivo in caso di festività), per gli ordini pervenuti entro il mercoledì precedente. I tempi di consegna sono variabili in funzione della destinazione, del cvettore e del peso della merce e decorrono dalla data di consegna al vettore.
Samadel non è responsabile di eventuali ritardi imputabili al corriere.
Al momento della consegna è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato maggiore di anni 18. Il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non può opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato.
In caso di irreperibilità al momento della consegna, il Corriere effettua un secondo tentativo di consegna, lasciando in entrambi i casi un avviso. Il cliente è tenuto a contattare la sede del corriere competente per territorio e concordare una consegna successiva o il ritiro presso la sede del corriere stesso. Se il cliente non effettua il ritiro nei tempi massimi di giacenza e la merce viene restituita al mittente, Samadel si riserva la facoltà di annullare l'ordine, restituendo le somme ricevute e trattenendo le spese di consegna e le eventuali ulteriori spese sostenute.

14. Ricevuta fiscale e fatturazione
Per ogni ordine effettuato sul Sito, Samadel emette ricevuta fiscale che viene allegata alla merce spedita, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004. Il cliente può, tuttavia, richiedere l'emissione della fattura, fornendo i necessari dati fiscali tramite l'apposito campo del modulo d'ordine. Il documento viene spedito in formato elettronico via e-mail e allegato alla merce. Nessuna variazione in fattura è possibile, dopo l'emissione della stessa.

15. Diritto di recesso
Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 7 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto "on line". Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del Cliente, il quale, tramite proprio spedizioniere , provvederà all'inoltro dei medesimi presso la struttura logistica di Samadel, previa autorizzazione che verra' assegnata da Samadel. Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, senza alcuna mancanza. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del Cliente; Samadel, in deroga al decr. legisl. 185/1999, consente al consumatore di esercitare il diritto di recesso con l'invio della comunicazione relativa indifferentemente tramite lettera raccomandata a.r. oppure via telefax, o telegramma, o email; è gradito, anche se non necessario ed obbligatorio, un piccolo commento sull'accaduto. Samadel accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi originali è opportuno rivestire l'involucro originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l'integrità e lo protegga anche da scritte o da apposite etichette. Solo in tal caso provvederà all'inoltro dell'intero importo versato dal consumatore entro i termini di legge previsti. Nel caso in cui fossero state adottate forme diverse di pagamento, il Cliente potrà comunicare il numero di conto corrente sul quale la Società provvederà ad effettuare la rimessa dell'importo dovuto.

16. Errori
Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate.
Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.
Samadel si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

17. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.
Per le controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del foro di Siracusa.

18. Contatti
Per ulteriori informazioni si prega di scrivere al seguente indirizzo e-mail: ordini@madonnadelle lacrime.it

 

ultima modifica: 16 giugno 2015

Samadel srl © 2009-2015 | Santuario Madonna delle Lacrime - Siracusa | C.F. 80003450899